Syarikat enterprise mempunyai simpanan data dan maklumat dalaman yang diperlukan oleh pekerja untuk menyelesaikan tugasan mereka atau menjawab soalan untuk pelanggan berpotensi. Tetapi itu tidak bermakna maklumat yang betul mudah untuk dicari.
Onyx ingin menyelesaikan masalah tersebut melalui alat carian enterprise dalaman. Terdapat nama-nama besar lain dalam kategori itu, seperti Glean — yang telah mengumpulkan $600 juta dalam dana ventura — bersaing untuk bahagian pasaran dalam kategori panas ini, tetapi beribu pejabat di San Francisco Onyx memiliki pembeza yang membantu membezakannya dari yang lain, katanya. Ia adalah sumber terbuka.
Syarikat boleh memulakan Onyx dalam masa kira-kira 30 minit, dan ia berhubung dengan lebih daripada 40 sumber data syarikat dalaman, termasuk Salesforce, GitHub, dan Google Drive. Pengguna enterprise kemudian boleh membayar untuk peti tingkat tambahan ciri seperti peningkatan keselamatan log masuk dan peningkatan penyulitan.
Chris Weaver, salah seorang pengasas dan seorang ketua eksekutif bersama Onyx, memberitahu TechCrunch bahawa beliau dan pengasas bersama dan ketua eksekutif bersama Yuhong Sun pada mulanya bertujuan untuk menyelesaikan masalah yang dilihat oleh beliau dan Sun dalam peranan kejuruteraan masing-masing.
"Kami tahu di mana perkara berada secara kasar, tetapi masih agak sukar, [dan] orang baru tidak dapat mencari apa-apa," kata Weaver. "Rasa seolah-olah harus ada cara yang lebih baik untuk melakukan ini."
Onyx bukanlah percubaan pertama Weaver dan Sun dalam membina sebuah syarikat. Idea pertama mereka, sebuah aplikasi statistik langsung untuk penstriman Twitch, berjalan dengan baik sehingga Twitch menamatkan penstriman bersasaran dan menjadikan produk tersebut tidak dapat digunakan. Usaha kedua mereka, sebuah laman web untuk membantu orang membandingkan papan kekhususan, juga tidak berhasil.
Tetapi dengan latar belakang pembelajaran mesin Sun dan kemajuan keseluruhan dalam teknologi AI, Onyx — asalnya dipanggil Danswer, gabungan untuk jawapan mendalam — berbeza. Mereka telah melancarkan projek sumber terbuka asal pada 2023 dan menerima momentum dan maklum balas yang kuat segera.
"Ramp sebenarnya salah satu pasukan awal yang menemui kami," kata Sun. "Pada masa itu, kami tidak mempunyai cara untuk mereka membayar kami atau apa-apa. Kami tidak mempunyai apa-apa seperti pelan sokongan atau apa pun, dan tidak ada ciri berbayar. Bagi kami, seperti orang benar-benar mahu membayar untuk projek kami. Maksud saya, ia percuma, tetapi orang mahu membayar untuk itu. Jadi, tahu, mungkin ada peluang untuk menjadikan perniagaan dari ini."
Hari ini syarikat bekerjasama dengan puluhan syarikat enterprise, termasuk Netflix, Ramp, dan Kumpulan Thales. Sun dan Weaver sebagian besar mengaitkan kejayaan syarikat mereka dengan keputusan untuk membuka sumber perisian tersebut. Ia telah membolehkan syarikat-syarikat untuk bereksperimen dan juga mengelakkan kitaran jualan enterprise yang panjang.
"Sumber terbuka benar-benar satu-satunya cara bagi jenis penyelesaian ini untuk berkembang dan mendapat momentum ke setiap perniagaan di dunia," kata Weaver.
Walaupun yakin bahawa sumber terbuka adalah strategi yang berjaya untuk carian dalaman, pasukan ini masuk ke dalam medan yang kompetitif. Melebihi startup seperti Glean, mereka menghadapi persaingan dari syarikat-syarikat yang membina penyelesaian dalaman mereka sendiri, seperti fintech Klarna, yang telah membina alat carian dan chatbot dalaman sendiri, Kiki.
Onyx tidak terpesona. Mula sebuah alat carian dalaman dari awal benar-benar sukar, kata Weaver, dan beliau menganggap Onyx sebagai alat asas untuk syarikat yang ingin membina produk carian dalaman mereka sendiri. Katanya buktinya terletak pada bilangan.
"Kami melihat penggunaan berkembang dengan pantas," kata Sun. "Kami mencapai puncak lebih dari 160,000 mesej dalam satu minggu. Kami sangat berharap untuk memberi tumpuan kepada pertumbuhan organik itu dan harapnya semua pasukan di dunia akan menggunakan Onyx suatu hari nanti."
Syarikat baru-baru ini juga menarik runda biji $10 juta yang dipimpin bersama oleh Khosla Ventures dan First Round Capital, dengan penyertaan dari Y Combinator dan pelabur-pelabur malaikat. Antara mereka adalah Gokul Rajaram, bekas ahli lembaga di Coinbase dan Pinterest; Arash Ferdowsi, salah seorang pengasas Dropbox; dan Amit Agarwal, bekas ketua pegawai produk Datadog.
Onyx merancang untuk menggunakan dana tersebut untuk memperoleh staf dan membangunkan lebih banyak ciri premium.
