Aplikasi ID pemanggil popular, Truecaller telah lama meninggalkan pengguna iPhone dalam ketidakseimbangan dengan tidak menawarkan maklumat pemanggil secara langsung — satu ciri yang pengguna Androidnya telah nikmati sejak lama. Hari ini, perubahan itu berlaku kerana syarikat ini melancarkan kemas kini yang membawa sokongan ID pemanggil masa sebenar kepada pelanggan iOS-nya.
Syarikat ini dapat melaksanakan ciri ini kerana Apple memperkenalkan Live Caller ID Lookup dalam iOS 18, membenarkan aplikasi ID pemanggil pihak ketiga untuk membuat panggilan yang selamat ke pelayan mereka untuk mendapatkan maklumat tentang pemanggil. Perlu dinyatakan, ini juga adalah rilis utama pertama dari syarikat Sweden ini selepas pengasas-pengasas Alan Mamedi dan Nami Zarringhalam meletakkan jawatan dari operasi harian pada November 2024.
Pada masa ini, Truecaller mempunyai lebih daripada 2.6 juta pelanggan yang membayar, di mana hanya kira-kira 750,000 daripadanya adalah pengguna iOS. Walau bagaimanapun, 40% daripada pendapatan Premium Truecaller adalah daripada langganan iOS. Syarikat ini juga mendapat kadar pertuturan 5X ke tier premiumnya di iOS berbanding dengan Android serta 80% pendapatan yang lebih tinggi daripada pelanggan iPhone.
Mengambil kira kepentingan iPhone kepada garis bawah Truecaller, syarikat terus membangun aplikasi iOS-nya.
Pada tahun 2022, Truecaller kembali melancarkan aplikasi iOS untuk memberi tumpuan kepada pencarian spam yang lebih baik, berkat Apple membenarkan aplikasi menyimpan set nombor yang lebih besar secara tempatan.
India menghadapi cabaran lain bagi syarikat ini, termasuk kedatangan satu perkhidmatan, Calling Name Presentation (biasanya dipanggil CNAP), yang direka untuk meredakan spam. Perkhidmatan ini, kini sedang diperkenalkan oleh telco tempatan, pada akhirnya boleh muncul sebagai pesaing bagi Truecaller.
Truecaller juga telah mengemaskini aplikasi iOSnya pada tahun 2023 dengan pengalaman ID pemanggil langsung, tetapi itu melibatkan langkah yang memerlukan interaksi dengan Siri dan juga bukan masa sebenar.
Sehingga keluaran iOS 18, Truecaller terpaksa bergantung kepada kamus yang disimpan secara tempatan bagi jumlah nombor telefon yang terhad di iOS.
Untuk membolehkan ciri baru ini, Truecaller membina senibina pelayan baru dan mencipta pangkalan data yang berasingan dan disulitkan untuk iOS, seiring dengan pangkalan data yang lebih besar yang sedia ada untuk pengguna Android. Aplikasi Telefon Apple membuat permintaan yang disulitkan kepada pangkalan data ini dan mendapat balasan yang disulitkan yang cuma disulitkan pada klien (iPhone) untuk menunjukkan ID pemanggil secara real time. Proses ini dipanggil "penyulitan homomorfik," kerana pengiraan menggunakan data yang disulitkan tanpa terlebih dahulu menyulitkannya, sementara penyulitan berlaku pada klien untuk menunjukkan maklumat pemanggil jika sepadan dengan data yang disimpan di pelayan.
Kabra memberitahu TechCrunch bahawa Truecaller telah membina cara untuk menyelaraskan dua pangkalan data untuk memastikan data diselaraskan di antara mereka.
"Pada masa ini, mungkin ada kelewatan sedikit kerana permintaan ini diatur dalam barisan, dan penyulitan yang kami lakukan sangat memakan masa — dan sangat mahal… Tetapi sepatutnya tidak lebih daripada beberapa jam," katanya.
TechCrunch menguji ID pemanggil secara langsung di bawah program beta Truecaller minggu lalu dan mengamati bahawa ciri ini memberikan maklumat pemanggil secara langsung dalam kebanyakan kes, walaupun kadang-kadang terlepas.
Tier premium Truecaller di iOS bermula pada $9.99 sebulan, bagi individu, atau $74.99 setahun. Syarikat juga menawarkan pelan keluarga pada iOS bermula pada $14.99 sebulan atau $99.99 setahun dan langganan Gold paling atas pada $249 setahun.
Pengguna boleh membenarkan ciri Live Caller ID Lookup melalui Tetapan iPhone > Apl > Telefon > Peringkat Pemanggilan & Pengenalan.
Pada iOS 18, Truecaller juga mengemaskini antaramukanya dengan nama pemanggil yang muncul dalam tebal di atas nombor mereka. Sekarang, Truecaller sedang bekerja untuk menyokong imej agar muncul dalam ID pemanggil bagi pengguna iOS-nya.
